الحمل
إعلان هام
بناء على عشرات الطلبات من العملاء الكرام 
تم تمديد التسجيل في الدبلومات التدريبية بسعر الخصم أو التقسيط  حتى يوم الأربعاء 31/7/2019

الوحدة الأولى : ماهية السكرتير في الإدارة المكتبية
- أهم خصائص الأعمال المكتبية
- مفهوم السكرتير
- الفرق بين السكرتير والطابع
- الصفات الواجب توفرها فيمن يقوم بأعمال السكرتارية
- أنواع السكرتارية
الوحدة الثانية : واجبات السكرتير الأولية
أولا : فيما يخص استخدام التليفون :
1- أسلوب التحدث الى الهاتف
2- تسجيل الرسائل الهاتفية والنماذج المستعملة
3- الاتصال الهاتفي بالآخرين
ثانيا : تسجيل الرسائل الهاتفية والنماذج المستعملة
ثالثا : أعمال الحفظ والفهرسة
رابعا : السكرتير وترتيبات السفر والحجز
الوحدة الثالثة : تخطيط أعمال السكرتارية
- أنواع التخطيط
- السكرتارية والعلاقات الاجتماعية والإنسانية
أولا: المظهر في العمل
ثانيا: قواعد التصرف المثالية الأساسية والسلوك في المكتب
ثالثا : علاقات السكرتير العامة والإنسانية
- مفهوم الجمهور
- أهمية تحديد الجمهور وأبعاد دراسته
- علاقة الجمهور بالمرسل
- علاقة الجمهور بالرسالة
- أنواع الجمهور
- القواعد العشر للتعامل مع الجمهور
- خطوات ذكية للتعامل مع الرؤساء
الوحدة الرابعة : دور السكرتير في الاجتماعات
- تعريف الاجتماعات
- أهداف الاجتماعات
- أنواع الاجتماعات
- وظائف السكرتير (( الاجتماعات ))
1- وظائف السكرتير قبل ميعاد الاجتماع
2- وظائف السكرتير أثناء الاجتماع
3- وظائف السكرتير بعد انتهاء الاجتماع
- المبادئ العامة لعقد الاجتماعات الناجحة
- القدرات والمهارات اللازمة لتنظيم الاجتماعات
- عشرون طريقة للوصول الى اجتماعات فعالة
الوحدة الخامسة : أهمية الوقت ... كيف تتصارع مع الوقت وتكسب
- أولا : ركز على أهدافك
- ثانيا : حدد أولوياتك
- ثالثا : نظم وقتك
- رابعا : استخدام منظمات الوقت
- خامسا : تجنب عوامل اضاعة الوقت
- كيف تتصارع مع الوقت وتكسب
- دقق في استخدامك لوقتك
- أسباب مضيعات الوقت
- فوائد تنظيم الوقت
- سلوكيات ومعتقدات تؤدي الى توفير الوقت
- استقصاء هل تحب وظيفتك ام تكرهها ؟
- نتائج استقصاء هل تحب وظيفتك ام تكرهها ؟
- ضغوط العمل وعلاقتها بتخطيط الوقت
- كيف يمكن ادارة وقتك بصورة فعالة في ظل ضغوط العمل؟

 
إدارة التدريب الإلكتروني - الغرفة التجارية الصناعية بالقريات © 2016.جميع الحقوق محفوظة اتصل بنا
Top