* مقدمة عن التخطيط التشغيلي
* تعريف وأهمية التخطيط التشغيلي
* علاقة التخطيط التشغيلي بالتخطيط الاستراتيجي
* الأهداف التشغيلية
* الأهداف الإستراتيجية
* المزايا
* المعوقات
* الخطة الإجرائية للتخطيط التشغيلي
* تحويل الأهداف التشغيلية إلى خطة إجرائية زمنية واقعية
