الحمل


نشأة علم الجودة
ما هو المقصود بالجودة ؟  
من هو العميل
ما يرضي العملاء  
أين يذهب العملاء  
خصائص الخدمة المتميزة  
قياس خدمة العملاء
استخدم المؤشرات الداخلية

 
التدريب الإلكتروني في الغرفة التجارية © 2016.جميع الحقوق محفوظة اتصل بنا
Top