الحمل


نشأة علم الجودة
ما هو المقصود بالجودة ؟  
من هو العميل
ما يرضي العملاء  
أين يذهب العملاء  
خصائص الخدمة المتميزة  
قياس خدمة العملاء
استخدم المؤشرات الداخلية

 
إدارة التدريب الإلكتروني - الغرفة التجارية الصناعية بالقريات © 2016.جميع الحقوق محفوظة اتصل بنا
Top