محاور برنامج الأخصائي المعتمد في التعامل مع الموظفين الجدد * التعامل مع الموظف الجديد * مفهوم التدريب * تقييم الحاجة إلى التدريب * الوسيلة التدريبية لمتطلبات التدريب الفعال * الوسيلة التدريبية - أنواع الأساليب التدريبية * تصميم الدرس التدريبي * عرض وتقديم الدرس التدريبي * استعمالات التدريب وتقييمه ومصادره