الحمل
إعلان هام
بناء على عشرات الطلبات من العملاء الكرام 
تم تمديد التسجيل في الدبلومات التدريبية دفعة 22 بسعر الخصم أو التقسيط  حتى
يوم الإثنين 2020/11/30م


 محاور برنامج الأخصائي المعتمد في الخدمة الجيدة والاهتمام بالعملاء


المحاضرة الأولى:

مفهوم الخدمة الجيدة 

مفهوم خدمة العملاء

مفهوم الخدمة    

المحاضرة الثانية:

مميزات الخدمة الجيدة 

مفهوم العملاء وأنواعهم   

المحاضرة الثالثة:

أنواع العملاء

صفات العملاء

كيفية التعامل مع العملاء   

المحاضرة الرابعة:

صفات العملاء وكيفية التعامل معهم 

المتطلبات التنظيمية لتحقيق التميز في الخدمة 

بناء الثقافة التنظيمية التي تدعم خدمة العملاء 

مستويات توقعات العملاء   



للعودة لصفحة برامج الأخصائيين المعتمدين في برامج خدمة العملاء - اضغط هنا
 
التدريب الإلكتروني في الغرفة التجارية | دبلومات معتمدة | دبلومات عن بعد | دبلوم عن بعد © 2016.جميع الحقوق محفوظة اتصل بنا
Top